LIVRAISON

GÉNÉRALITÉS :
Les présentes conditions de livraison s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site web. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

ZONES DE LIVRAISON :
Nous livrons dans les zones géographiques suivantes :

• France – Belgique – Suisse

DÉLAIS DE LIVRAISON :
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi :

• Livraison standard : 2-4 jours ouvrables

FRAIS DE LIVRAISON :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils seront affichés au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont offerts à partir de 150€ d’achat.

SUIVI DE LIVRAISON :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via le site web du transporteur.

RETARDS ET PROBLÈME DE LIVRAISON :
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : bonjour@sincereetsensee.com . Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

LIVRAISON PARTIELLE :
Il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis. Vous serez informé si tel est le cas et ne serez pas facturé de frais de livraison supplémentaires pour les envois multiples.

RÉCEPTION DE LA COMMANDE :
À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis et des articles. En cas de dommage ou de non-conformité, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

POLITIQUE DE RETOUR :
Pour toute information concernant les retours, veuillez consulter notre politique de retour.

EXCLUSION DE LIVRAION :
Nous nous réservons le droit de refuser la livraison à certaines adresses jugées inaccessibles ou risquées. Vous serez informé rapidement si votre adresse de livraison est concernée par cette restriction.

CONTACT :
Pour toute question ou préoccupation concernant votre livraison, veuillez nous contacter :

• Par email : bonjour@sincereetsensee.com